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2020-05-13? 圍觀熱度 313?最新簽單
一、承諾范圍 
 凡客戶購買我公司產品,我公司市場服務部門將為客戶提供全方位的售前、售中、售后服務 


二、服務承諾及方法 

 客戶在購買產品的前期和過程中,應向本公司索取相關產品介紹資料。涉及到產品或技術疑問的應向我公司市場服務部門的技術人員咨詢,以保證產品配置的正確性和合理性。 

 客戶在安裝、調試前應詳細閱讀產品說明書或工程手冊。遇到疑難問題可以隨時與我公司市場服務的技術人員聯絡,我公司將及時提供技術支持,直到安裝、調試完畢,驗收合格。一般問題通過電話、傳真的方式在24小時內給予支持,特殊疑難問題在三天內給予支持,或派員前往現場支持。在安裝、調試過程,如客戶私自改動產品電路或零件,造成產品損壞的不在此承諾范圍內,但仍提供幫助式技術支持。


廣州聯享信息科技有限公司成立于2011年,是成熟的企業互聯網解決方案服務商。致力于幫助每個企業實現互聯網智能經營。截止目前,聯享科技在全國設有6家分公司,擁有員工200余人,總公司現設有客服事業部、運營事業部、網絡事業部、行政事業部四大職能部門、每位員工都是各自領域的精英人士,我們擁有完善的產品、專業的技術團隊,熱情的服務態度。當下已服務了包括制造、服務、IT互聯網、建筑與房地產、外貿、物流、零售等14個主流行業近百個細分行業2萬+企業客戶。


聯享科技先后為”中國中鐵、以純集團、雅蘭國際集團、武漢大學、一汽大眾、廣東省市場協會、中國石化等300家大型品牌,20000多家事業單位,私人企業提供互聯網軟件服務,聯享科技擁有完善的項目管理流程,通過管理模塊,嚴格把控項目進度與質量監控,再加上過硬的技術實力獲得客戶的一致贊譽。

全能的技術就是客戶信心的保障,就是產品質量保證,服務周全的體現!用價格、質量、服務說明一切!


三、 維修承諾及方法 
 客戶在使用產品前或使用過程中遇到故障時,應首先詳細閱讀使用說明書。我公司的產品在正確使用及保養下應能發揮其優越性能。在用戶購機之日起一年內,若發生任何性能故障,我公司將在自收到故障機之日起24小時內,給予免費修復。若用戶自購機之日起超過一年,我公司將提供終身維修服務,收取基本維修費。如用戶不依說明書使用,接入不適當電源,使用不適當配件,私自維修、改裝,因運輸及其它意外或疏忽而造成的損壞,不可抗拒力造成損壞的,不在此承諾范圍內,但仍提供有償維修服務。

四、新易全電子售前、售中、售后服務 
 新易全 電子奉行“高品質、重承諾、精服務、求發展”的經營服務宗旨,把“產品、技術、服務”作為企業發展的三大基石,將創立“服務品牌”作為企業的戰略目標。我們在售前、售中、售后服務中為客戶提供全方位的服務,用最好的服務、最快的速度為用戶的設備提供最高的安全穩定運行保障。


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